第二章 包医情伤的神秘力量
未能意识到极小损失所带来的影响，是造成人们此后面对一个重大损失时表现得束手无策的原因之一。
--鲍勃·戴茨（bob deits，《失落后的生活》，life after loss）
发现这些神秘力量的种子在很多年前就已经种下：首先我从那些历经大难的伟人身上，如，南非前总统曼德拉，世界流行乐天后、慈善家麦当娜，世界上有影响力的节目主持人奥普拉。还有，当我在一个团体中工作时便已经“发现了”这种简单的自然过程。为了帮助一个来访者去弄清楚为什么她在我们合作末期感觉变好的原因，以及为什么她仍然需要完成她的治疗，我告诉她一个故事，这是一个关于优秀父母是如何帮助他们的孩子治疗日常生活中的失望情绪的故事。我现在将重述这个故事，因为我相信对于情绪伤害能被轻而易举地、自然而然地治愈这一事实而言，它是一个很好的例子。
6岁的本恩十分期待能和他妈妈（蕾切尔）、爸爸（西蒙、一位医疗器械工程师)一起去主题公园游玩。终于有一天，爸爸妈妈决定带他去公园玩。然而在出发前的那个清晨，西蒙接到了老板的一个电话。原来医院里出现了紧急情况，而且只能由西蒙来处理。
因此，当本恩醒来后，妈妈告诉他今天的外出计划将被推迟。他开始尖叫、跺脚，吵着说：“……但是你们答应过我，你们不应该食言。”蕾切尔想给他一个拥抱,但被他推开了。她只好平静地重复着她之前说过的话：“之前我们完全没有想到会发生这样的事，但是如今事情发生了变化，爸爸不得不去工作。我们#小说 真的很抱歉。我们也不想让你失望，虽然我们知道你现在一定非常失望。”
随后，当她注意到他开始不再哭闹时，她鼓励他诉说今天所发生的事情，说出他目前感觉如何。她引导着他表达出萦绕在他心头的失望与愤怒的“混和情绪”。他变得沮丧并开始啜泣。蕾切尔抱着他直到他冷静下来。她说：“我们必须尝试着去做一些别的事情，这样我们才能有一个同样令人愉快的一天。”她给出了很多提议，而小本恩选择了去看他的外婆，因为刚好外婆家的猫生了小猫。在外婆家他一直陪着小猫玩，度过了非常快乐的一天。
当晚上西蒙回到家后，他向小本恩解释说是因为原本当值的同事病了，所以他不得不去医院维修一台重要的机器。他非常肯定地说，小本恩是明白这件事情的重要性的，这可是关系到一位病人的生死，而他们可以选择其他时间去主题公园。小本恩说：“好吧……我们哪天去呢？”他们重新约定了日期，小本恩开始告诉爸爸有关那些可爱的小猫的事情。</p>